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O valor do frete para seu pedido será calculado e exibido no momento do checkout. Esse valor não está incluso no preço apresentado do produto.
O valor do frete é pago pelo comprador e varia dependendo da região escolhida para entrega, do peso e do volume dos produtos. O cálculo do frete será feito automaticamente no fechamento da compra, e o cliente terá acesso ao valor antes de sua finalização. Para compras parceladas no cartão de crédito, o valor do frete também será dividido igualmente pelo número de parcelas.
Em ocasiões específicas, como em promoções, o frete poderá ser gratuito, neste caso, será informado no produto esta opção e o campo de cálculo do frete será informado o valor de zero reais.
A entrega será realizada pelos Correios e demais transportadoras parceiras.
O prazo de entrega do seu pedido é informado em dias úteis e começa a ser contato no dia seguinte da aprovação do pagamento.
A entrega será realizada em todo território nacional, em único endereço a ser definido por você no ato da compra. A responsabilidade pela veracidade do endereço de entrega é exclusiva do adquirente, por isso confira as informações para que não tenha insucesso na entrega.
Não serão aceitas entregas para Caixa Postal.
Todos os pedidos são processados em até 1 dia útil após a aprovação do pagamento. Quando o pedido for enviado, nós mandaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora.
Caso você se arrependa da compra que realizou, recomendamos que recuse o recebimento do seu pedido junto ao carteiro. Dessa forma a encomenda retornará ao nosso endereço e o cancelamento da compra seja processado de maneira prática e rápida.
A Trilha Esportes não se responsabiliza por prejuízos, perdas e/ou danos de qualquer natureza decorrentes de eventual atraso na entrega do produto, pois existem fatores alheios ao controle da loja e inerentes ao comercio online.
Em caso de qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato conosco via faleconosco@trilhaesportes.com.br.
Caso esteja disponível, você pode optar pela retirada física uma de nossas lojas. Após fazer o pedido e selecionar o local de retirada no momento do checkout, seu pedido será preparado e estará pronto para retirada em até 2 dias úteis. Enviaremos um e-mail quando seu pedido estiver pronto, junto com orientações.
Nosso horário para retiradas físicas é 09:00 as 18:00 de segunda a sexta-feira. Por favor, tenha em mãos o e-mail com a confirmação do pedido quando vier buscá-lo.
O benefício do FRETE GRÁTIS será aplicável para retirada do pedido em nossas lojas físicas, e também, para as modalidades de entrega “Normal”, nas áreas atendidas pelo serviço de entrega, conforme regras abaixo: